登录线索记了什么，留多久，您能查也能删

只有四类线索，而且都和“哪台设备、什么时候、从哪条路进来”有关。没有姓名、证件、支付之类的字段，也不采集您在本站之外的浏览行为。

• 01-A

  登录时间

  每一次登录发生的日期与时段。它能把同一账号在多台设备上的活动连成一条时间线，换设备时最容易看出哪一段是您自己操作的。

• 01-B

  设备型号

  登录所用终端的型号与系统类型。它的作用是判断登录环境是否发生了变化——换了电脑，环境信息就会跟着变。

• 01-C

  路径入口

  您是从首屏左侧的权益面板、设置项集中区，还是旧版三级菜单进入的。记录这一项，是为了判断哪条路线对同类操作更顺手。

• 01-D

  权益状态

  当前会员层级与权益面板各常驻模块的状态。层级分为基础、常客、资深、荣誉四档，跨设备后可以据此确认展示是否同步。

记录的目的很具体，只服务于下面三件事。您在操作过程中遇到的每一次“为什么这里不一样”，基本都能从这三件事里找到原因。

• 02-A

  跨设备核对

  换电脑或换手机后，把新旧两端的时间、设备、入口并排摆出来，您就能一眼看出差异出在哪一环。这也是临时查信息记录最主要的使用场景。

• 02-B

  登录环境识别

  平台与 12 家设备与网络服务商建立了技术对接，用来识别登录环境是否常见。陌生环境会带来额外的确认步骤，这一步直接关系到您能不能顺利进到权益面板。

• 02-C

  路线与服务改进

  统计同类操作从哪条路径进入、在哪一步停下，用来决定下一版把哪个入口往前挪。此前把权益面板移到首屏左侧，依据就来自这类汇总结果。

窗口是滚动的：每过去一天，最早一天的登录线索就退出记录，新的补进来。您手里的对照清单反映的是导出那一刻仍在窗口内的内容，隔几天再导一次，结果可能不同。

这三件事都能自己完成，不需要等人协助。设置项集中区目前收录 42 项自助操作，按账户、登录、设备、权益分成四个大类，其中与记录相关的操作集中在“设备”和“登录”两类里。

1. 查看：登录后在首屏左侧的权益面板找到“最近登录”模块，近期的登录时间与设备型号直接列在这里。
2. 筛选：进入设置项集中区，按“设备”或“登录”分类逐条展开，可以看到每一次记录对应的路径入口。
3. 导出：在跨设备核对中生成对照清单，清单覆盖登录时间、设备型号、路径入口、权益状态四类线索，并支持导出为文本。
4. 删除申请：把需要删除的时间段与设备型号写清，通过下方邮箱提交，处理进展会回复到同一邮箱。

对记录内容、保留周期或删除结果有疑问，走下面两条路都可以。客服团队在工作日 9:00 至 21:00 提供在线响应，邮件在 24 小时内回复。

• 客服邮箱 service@top10-macau.com.cn
• 服务电话 18922057835
• 服务联络点 四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区18层

在四川及周边地区，也可以直接到服务联络点当面沟通。完整的联络方式与到访前准备内容，见服务联络；关于站点署名与备案信息，见网站声明。