熟客的入口
都压在首屏左手边

推开这扇门第一眼看到的,是澳门十大娱乐给常来的人留的位置:左边一块固定的权益面板,右边几张能横向滑动的路径卡。你在哪个层级、最近用哪台设备登录过、下一步该点哪里,一屏之内看明白,不用一层层翻菜单。

新旧路径对照

左右滑动 · 共 4 张
抽象折线路径图,一条电光青实线与一条半透明灰绿幽灵线并行走过整幅画面
路线 01 · 电脑新版

首屏直达权益面板

  • 打开首页,面板已在左侧原位
  • 点开你常看的那个模块
  • 看完状态即可离开
路线 02 · 旧版三级菜单

从顶部菜单一路点进去

  • 顶部菜单进入一级栏目
  • 二级列表里再选一层
  • 三级页面找到权益模块
路线 03 · 换机器

先调线索再登录

  • 打开临时查信息记录
  • 对照登录时间与设备型号
  • 生成对照清单后再操作
路线 04 · 自助

设置项集中区就地解决

  • 按账户、登录、设备、权益选类别
  • 找到对应那条操作
  • 当场做完,不用等人回复

电脑新版栏目 · 上一版本改版

哪些入口挪了位,哪些还站在原地

2024 年 10 月的改版把澳门十大娱乐会员权益面板从三级菜单里请了出来,固定在首屏左侧。习惯老走法的人不必勉强改,习惯已经改好的,抬手就是。

01 权益面板位置 从三级菜单移到首屏左侧固定位,打开首页就能看到,熟客路线控制在三次点击以内。 已调整
02 显示模式 新增深色与浅色两套,默认跟随系统设置,也可以自己在面板里切。 已调整
03 设置项集中区 入口位置和操作步骤都保持原样,原来怎么走,现在还怎么走。 保持原样
04 旧版菜单说明 三级走法的说明一并保留。从旧版迁移过来的会员约占三成,这部分入口没有关掉。 保持原样
05 路径对比库 已收录 68 组新旧路径对照条目,改动频繁的几个入口都留了旁注。 持续补充

新版走法从首页左侧一步进权益面板,中间不经过任何列表页,转弯次数更少。

旧版走法要经过一级、二级、三级三层列表才到权益模块,入口没有撤销,只是路更长。

37%改版后首屏停留时长提升 29%自助操作完成率提升

两台设备并排放在暗色桌面上,屏幕微光映出冷青色调,左侧机身占据画面主体
换了机器,先比线索再登录

换设备场景

新机器上,先别急着输密码

换了电脑或者重装过系统之后,登录环境跟着变了,凭记忆硬试最容易卡住。打开临时查信息记录,把最近 30 天的登录线索调出来,比对清楚再动手,整条自助路径平均 90 秒走完;识别环境这一环,背后接的是 12 家设备与网络服务商的对接。

  1. 调线索按原设备型号和登录时间段,拉出这段时间的登录与操作线索。
  2. 做比对对照清单覆盖登录时间、设备型号、路径入口、权益状态四类线索,导出成文本慢慢看。
  3. 再登录确认无误后在新设备重新登录,避免反复尝试拖慢验证节奏。

自助优先

卡住的那几步,大多自己能走完

账户、登录、设备、权益四个大类,这里收了 42 项自助操作。从最初的 18 项起经历过三次扩充,如今日常会遇到的情形基本都有对应的一条。下面六项是常客点得最多的。

  1. 01修改登录密码
  2. 02绑定常用设备
  3. 03查看权益到期
  4. 04找回登录名
  5. 05切换显示模式
  6. 06生成设备对照清单

设备

常用 3 项

  • 添加新设备
  • 移除闲置设备
  • 查看设备登录记录

权益

常用 3 项

  • 查看等级与到期
  • 了解本层可用模块
  • 设置首屏常用入口
夜间建筑外墙与灯光线条的抽象特写,冷青与暗金色光带交错,画面中不出现人脸
服务联络点,工作日 9:00 至 21:00 在线有人响应

人工兜底

自己走不通,就敲这扇门

自助走完还卡着,把原设备型号和登录时间段一并带上再联系我们,能省一轮来回。会员注册覆盖 31 个省级行政区,在四川设了服务联络点,邮件 24 小时内回复。

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